Perguntas Frequentes

Os produtos são originais?

Sim. A MawStore trabalha apenas com produtos originais e cuidadosamente selecionados.

Os produtos são lacrados?

Produtos vendidos como lacrados são enviados exatamente nessa condição, preservando sua integridade e característica colecionável.

As cartas são em português ou inglês?

Isso pode variar conforme o produto. O idioma das cartas sempre será informado na descrição do item anunciado.

Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos envios para todo o Brasil através de transportadoras e serviços parceiros integrados via Melhor Envio.

Qual o prazo para envio?

Os pedidos normalmente são separados, embalados e enviados em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento. Em períodos promocionais, lançamentos ou alta demanda, esse prazo poderá sofrer alterações.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, o código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento da entrega.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos pagamentos via:

• PIX;
• Cartão de crédito;
• E demais opções disponibilizadas no checkout.

Os pagamentos são processados com segurança através da plataforma Asaas.

O pagamento via PIX possui desconto?

Alguns produtos podem possuir condições especiais para pagamentos realizados via PIX. Quando disponível, o desconto será exibido diretamente no site.

Posso devolver um produto aberto?

Produtos colecionáveis lacrados, como boosters, ETBs, displays e similares, não poderão ser devolvidos após abertura ou violação do lacre, salvo em casos de defeito de fabricação comprovado.

Como os produtos são embalados?

Todos os pedidos são embalados com cuidado e proteção adequada para garantir maior segurança durante o transporte, especialmente produtos colecionáveis e itens sensíveis.

Meu produto chegou com avaria. O que fazer?

Entre em contato com nossa equipe através da página "Fale Conosco" enviando fotos da embalagem e do produto para análise.